关于汽车直营店售后怎么样保养的问题,小编就整理了2个相关介绍汽车直营店售后怎么样保养的解答,让我们一起看看吧。
4S店售后基金如何维护?1.分类分析法
当面临一个整体数据时,所有人都会面临无从着手的局面,那么最好的方法是将数据按构成进行分类。借助饼图对数据进行下层分解,直至分解到最低构成。
台次,产值,毛利,单价,频次,工时,备件......
这些数据一级分解为理赔类和机电类,可了解经销商理赔,钣喷,续保等管理出现了问题,还是机修,保养,招揽,出现了问题。
然后再进行二级分解,以机电为类,可分解为大修,小修,保养等类别。可了解每个细分维修类别薄弱环节。
如有必要,还可以继续三级分解,以保养为例,可以分解为换油保养和大保养,也可分解为基本保养金额和养护类销售额。这样可以发现客户的消费习惯和引导客户消费习惯,为服务营销活动提供依据。
2.比较分析法
在数据得到分解后,为了解自店财务数据的好与坏。就需要寻找一个对标数据。来对自己的数据进行对比。以此来判定自店财务数据的水平。
(1)横向比较法
比较同品牌财务数据,最好取样三个不同类型的店,同城同品牌,区域平均水平,区域较高水平。这样可以更好地发现自己与对标企业之间的差距。
(2)纵向比较法
比较定位相同的其他品牌的财务数据,以此来研究本店与其他品牌之间的差距。
(3)历史比较法
比较自店历史财务数据,以此来研究下滑还是增长。
去4S店保养车要注意什么?1、不一定按照4S店要求的时间去保养。
在给车辆保养时,注意一般4S店都要求半年或者5000公里保养一次,这是一般的规定,如果自己车辆行驶路况很好,不在尘土满天飞的地方行驶,或者比较爱惜,一般超过约定保养时间一两个月没关系的,或者超过1000公里左右也没事。这样两三年下来,还能省出一次保养的费用来的。
2、在保养时,能不换的就不要随便换。
在车辆保养时,4S店一般都会要求提前换件,而且可以不用更换的,它都是推荐换,利益驱使啊。但是要注意,应该自己有判断的能力,或者参考车辆说明书,或者去网上搜索搜索,看看自己车辆的论坛,不到时间更换的,就不要随便换了,比如刹车片,需要看具体磨损情况才能更换,而不是只听4S店的一面之词。
3、4S店更换的机油要注意,看好机油的型号、生产日期,而且要把剩下的拿回来。我们在4S店保养车,最重要的就是更换机油了,平均一辆车需要更换4--10次机油,在更换机油时,要注意看好机油的型号、生产日期,谨防4S店以次充好,而且要注意,每次加机油有剩下的,要把剩下的拿回来,这样几次下来,基本可以省出一桶机油了。
4、保养换件要查看一下旧件。
在4S店给车辆保养时,要注意看好换下来的旧件,然后再看看新换的件怎样,不要听之任之的太过于相信4S店了。该仔细时就应该仔细,但是如果4S店不配合让看件,大家可以直接投诉,找店长或者拨打工商管理机构举报电话。
到此,以上就是小编对于汽车直营店售后怎么样保养的问题就介绍到这了,希望介绍汽车直营店售后怎么样保养的2点解答对大家有用。