关于汽车修理店保养与服务方案的问题，小编就整理了3个相关介绍汽车修理店保养与服务方案的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
汽修店保养引流方案怎么做啊？1. 制定一个有吸引力的保养套餐，吸引车主前来保养。
2. 原因是车主在选择汽修店时，会考虑价格和服务，一个有吸引力的保养套餐可以吸引更多的车主前来保养，增加店铺的收入。
3. 除了制定保养套餐，汽修店还可以通过提供免费检测、赠送小礼品等方式吸引车主前来保养，同时可以在社交媒体上发布保养知识和技巧，增加店铺的曝光率和口碑。
修理厂特色服务有哪些？回答如下：以下是几个修理厂的特色项目：
1. 引进高科技设备和技术：很多汽修厂开始引进高科技设备和技术，如激光测量仪、三维车身修复仪、电子检测设备等，以提高维修效率和质量。
2. 全车检测服务：有些汽修厂提供全车检测服务，包括检查发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统、电子系统等，以帮助车主发现和解决潜在的问题。
3. 保养套餐：一些汽修厂提供保养套餐，包括定期保养、油品更换、零部件更换等，以便车主更好地维护车辆。
4. 二手车检测：有些汽修厂提供二手车检测服务，以帮助购买二手车的消费者确定车况和价值。
5. 急救服务：一些汽修厂提供急救服务，包括紧急故障排除、道路救援等，以帮助车主在紧急情况下解决问题。
6. 个性化改装：一些汽修厂提供个性化改装服务，包括改装发动机、底盘、外观等，以满足车主的个性化需求。
修理厂的服务优势是技术设备齐全，工种多样，管理体制建全，生产安排有序，工种间对接协调，有较高的责任承担能力，并有优厚的技术经验积累，可能有组织的积中力量攻克疑难问题，零配件材料品质有保证，并较为充足，为车辆的保养修理提供更大的方便，节约工作用时，维护保养质量相对可靠。
到此，以上就是小编对于汽车修理店保养与服务方案的问题就介绍到这了，希望介绍汽车修理店保养与服务方案的3点解答对大家有用。
